--- title: Configuraciones de Reservas (2da parte) description: "Personaliza el sistema de reservas para optimizar la gestión de mesas. 1. **Ubicación**: En **Configuración** > pestaña **Configuraciones de Reservas**. 2. **Opciones**: - **Horarios de Reservas**: Define rangos (ej. 08:00-23:00) y días disponibles. - **Intervalos**: Establece bloques (ej. cada 30…" url: "https://galvida.com/docs/configuraciones-de-reservas/" updated: "2025-09-19" category: Configuración Avanzada --- # Configuraciones de Reservas (2da parte) Personaliza el sistema de reservas para optimizar la gestión de mesas. 1. **Ubicación**: En **Configuración** > pestaña **Configuraciones de Reservas**. 2. **Opciones**: - **Horarios de Reservas**: Define rangos (ej. 08:00-23:00) y días disponibles. - **Intervalos**: Establece bloques (ej. cada 30 min). - **Capacidad Máxima**: Límite de personas por reserva (ej. 20 por mesa). - **Plano de Mesas**: Edita layout gráfico (número, capacidad, ubicación). - **Notificaciones**: Activa alertas Pusher para nuevas reservas (canal 'today-reservations'). - **Depósitos**: Habilita pagos anticipados (vía Stripe/Paypal) para confirmar. - **Restricciones**: Define políticas (ej. tiempo máximo de reserva, 2 horas). 3. **Pasos**: - Configura horarios y capacidad en formularios. - Usa herramienta gráfica para plano de mesas. - Activa notificaciones y depósitos; guarda. - Prueba creando una reserva en [https://v1.galvida.com/reservations](https://v1.galvida.com/reservations). 4. **Consejo**: Usa intervalos cortos (15 min) para bares; planos detallados para restaurantes grandes. ![](https://galvida.com/wp-content/uploads/2025/09/configuracion_reservas-1024x270.png) # Acerca de Nosotros Personaliza la información pública del negocio. 1. **Ubicación**: En **Configuración** > pestaña **Acerca de Nosotros**. 2. **Opciones**: - **Descripción**: Usa editor Trix para texto enriquecido (historia, misión, valores). - **Imágenes**: Sube fotos (ej. restaurante, equipo) para sitio del cliente. - **Redes Sociales**: Añade enlaces (Facebook, Instagram). - **Contacto Público**: Email/teléfono visible para clientes. 3. **Pasos**: - Escribe descripción con Trix (formato, imágenes incrustadas). - Sube fotos optimizadas (JPG/PNG, <2MB). - Ingresa enlaces; guarda. - Verifica en sitio del cliente o dashboard. 4. **Consejo**: Usa texto atractivo para marketing; actualiza redes regularmente. ![](https://galvida.com/wp-content/uploads/2025/09/Acerca_de_nosotros-1024x275.png) # Sitio del Cliente Configura la experiencia del cliente en la interfaz pública. 1. **Ubicación**: En **Configuración** > pestaña **Sitio del Cliente**. 2. **Opciones**: - **Menú Visible**: Selecciona categorías/platillos visibles (de "Menús y Productos"). - **QR para Mesas**: Activa códigos QR para pedidos/reservas. - **Customer Display**: Configura pantalla para clientes (muestra órdenes, totales). - **Tema**: Ajusta colores/estilo para sitio público (integra con "Configuraciones del Tema"). - **Idioma**: Define idioma para clientes (ej. Español). 3. **Pasos**: - Selecciona menús; activa QR. - Configura tema; prueba en Customer Display. - Guarda; escanea QR para verificar. 4. **Consejo**: Usa Customer Display en mostrador; optimiza QR para pedidos sin contacto. # Configuraciones de Recibo Personaliza recibos para clientes. 1. **Ubicación**: En **Configuración** > pestaña **Configuraciones de Recibo**. 2. **Opciones**: - **Formato**: Define diseño (logo, nombre, dirección). - **Desglose**: Incluye subtotal, IVA, propina. - **Texto Adicional**: Añade notas (ej. "Gracias por su visita") con Trix. - **Impresión Automática**: Habilita tras pago. - **Método**: Selecciona impresora (vinculada en "Configuraciones de Impresora"). 3. **Pasos**: - Personaliza formato; añade logo. - Activa desglose; guarda. - Prueba desde POS con pago simulado. 4. **Consejo**: Incluye IVA para claridad; usa impresoras térmicas para rapidez. # Configuraciones de Impresora Conecta y gestiona impresoras para KOT, recibos y facturas. 1. **Ubicación**: En **Configuración** > pestaña **Configuraciones de Impresora**. 2. **Opciones**: - **Tipo**: Térmica, inalámbrica o USB (modelos comunes). - **IP/Puerto**: Configura para conexión (ej. 192.168.1.100:9100). - **Uso**: Asigna a KOT (cocina), recibos (caja) o facturas. - **Ancho Papel**: Ajusta (ej. 80mm para térmicas). - **Prueba**: Botón para enviar ticket de prueba. 3. **Pasos**: - Añade impresora; ingresa IP/puerto. - Asigna uso; prueba impresión. - Guarda; verifica en KOT o Pagos. 4. **Consejo**: Usa inalámbricas para cocinas grandes; prueba antes de turnos. # Configuraciones de Entrega Optimiza pedidos para llevar o domicilio. 1. **Ubicación**: En **Configuración** > pestaña **Configuraciones de Entrega**. 2. **Opciones**: - **Activar Entrega**: Habilita pedidos para llevar/domicilio. - **Costo de Envío**: Define fijo o por distancia (ej. $50 MXN). - **Área de Cobertura**: Ingresa rango (km) o zonas. - **Tiempo Estimado**: Configura (ej. 30-45 min). - **Métodos de Pago**: Limita (ej. solo Stripe para domicilio). 3. **Pasos**: - Activa entrega; configura costos/tiempos. - Guarda; prueba en POS con pedido "Llevar". 4. **Consejo**: Usa para foodtrucks; ajusta costos por zona en ciudades grandes. # Configuraciones de KOT Personaliza tickets de cocina (Kitchen Order Tickets). 1. **Ubicación**: En **Configuración** > pestaña **Configuraciones de KOT**. 2. **Opciones**: - **Formato**: Incluye número de orden, mesa, ítems, notas. - **Impresión Automática**: Activa al generar KOT desde POS. - **Notificaciones**: Configura Pusher (canal 'kots') para alertas. - **Prioridad**: Define orden de ítems (ej. bebidas primero). - **Impresora**: Asigna específica para cocina. 3. **Pasos**: - Personaliza formato; activa impresión. - Guarda; prueba desde Pedidos. 4. **Consejo**: Usa impresión automática para cocinas ocupadas; prioriza bebidas para bares. # Motivos de Cancelación Define razones para cancelar reservas o pedidos. 1. **Ubicación**: En **Configuración** > pestaña **Motivos de Cancelación**. 2. **Opciones**: - **Lista de Motivos**: Añade (ej. "No Show", "Cliente Canceló", "Error de Orden"). - **Aplicar a**: Selecciona reservas, pedidos o ambos. - **Notificaciones**: Habilita alertas a clientes (email/SMS). - **Reportes**: Incluye motivos en análisis (de "Reportes"). 3. **Pasos**: - Añade motivos; asigna a reservas/pedidos. - Guarda; prueba cancelando una reserva. 4. **Consejo**: Usa motivos específicos para auditorías; notifica clientes para transparencia. ## Preguntas Frecuentes (FAQ) 1. **¿Cómo activo QR para mesas?** En "Sitio del Cliente", habilita QR; genera desde Reservas. 2. **¿Puedo personalizar recibos?** Sí, en "Configuraciones de Recibo" con logo y texto Trix. 3. **¿Qué pasa si la impresora falla?** Verifica IP/puerto; reenvía manualmente desde KOT. 4. **¿Incluye costos de envío en facturas?** Sí, si activado en "Configuraciones de Entrega". 5. **¿Funciona offline?** Parcialmente vía PWA; sincroniza al reconectar. ## Consejos Prácticos - **Restaurantes**: Configura planos de mesas precisos; usa KOT automáticos. - **Bares/Cafés**: Prioriza QR y recibos rápidos. - **Foodtrucks**: Enfócate en entrega y motivos de cancelación simples. - **Seguridad**: Limita acceso a configuraciones en "Roles del Personal". - **Soporte**: Contacta [contacto@galvida.com](mailto:contacto@galvida.com) para fallos técnicos. ## Siguientes Pasos - **Configura Reservas**: Ajusta horarios y prueba una reserva. - **Personaliza Recibo**: Añade logo; imprime desde POS. - **Prueba KOT**: Genera ticket y verifica impresión.