--- title: Gestión de Personal description: "Bienvenido a la guía de usuario para **Gestión de Personal** en Galvida POS. Esta sección te explica cómo administrar el equipo de tu restaurante, bar, café o foodtruck, incluyendo la creación de miembros, asignación de roles y configuración de permisos…" url: "https://galvida.com/docs/gestion-de-personal/" updated: "2025-09-19" category: Gestión de Personal --- # Gestión de Personal Bienvenido a la guía de usuario para **Gestión de Personal** en Galvida POS. Esta sección te explica cómo administrar el equipo de tu restaurante, bar, café o foodtruck, incluyendo la creación de miembros, asignación de roles y configuración de permisos desde la página de "Personal" en [v1.galvida.com/staff](http://v1.galvida.com/staff). La gestión de personal es esencial para controlar accesos (ej. meseros solo ven solicitudes, admins editan todo) y optimizar operaciones. Esta guía está diseñada para administradores o gerentes, con pasos claros basados en la interfaz de la página y los formularios para agregar miembros. Galvida POS permite roles personalizados en "Configuración Avanzada > Roles de Personal", integrándose con secciones como Solicitudes de Meseros, POS y Reservas. Usa Pusher para notificaciones relacionadas con el personal (ej. nuevas solicitudes). ## Acceso a la Sección de Gestión de Personal La página de "Personal" es el hub para listar y editar miembros del equipo. 1. **Ubicación**: - Inicia sesión en [v1.galvida.com](http://v1.galvida.com). - En el **sidebar** (menú lateral izquierdo), haz clic en **Personal** (enlace con ícono de usuarios o equipo, accesible en [https://v1.galvida.com/staff](https://v1.galvida.com/staff)). - Alternativamente, desde el dashboard, navega a través de "Configuración" si necesitas roles avanzados. 2. **Estructura de la página**: - **Navbar superior**: Conteos en tiempo real (Pedidos de Hoy, Nuevas Reservas, Nueva Solicitud de Mesero) para monitorear actividad mientras gestionas personal. - **Sidebar**: Enlaces a secciones relacionadas (Panel de Control, Pedidos, Reservas, Solicitudes de Mesero, Menús, Productos, Clientes, Pagos, Reportes, Configuración, Cerrar Sesión). - **Contenido principal**: Una tabla que lista miembros con columnas como Nombre, Correo Electrónico, Teléfono, Rol, Sucursal (si aplica), Estado (Activo/Inactivo) y Acciones (Editar, Eliminar, Asignar Permisos). - **Botones superiores**: "Agregar Miembro" para crear nuevos, filtros por rol o sucursal, y búsqueda por nombre o email. - **Customer Display**: Accesible desde navbar, pero no relevante aquí. 3. **Consejo**: Usa la búsqueda para encontrar miembros rápidamente en equipos grandes. La página es responsiva, ideal para tablets en oficinas. ![](https://galvida.com/wp-content/uploads/2025/09/Personal-1024x174.png) ## Crear un Nuevo Miembro Añade personal con detalles básicos y rol inicial. 1. **Pasos**: - En la página de Personal, haz clic en **Agregar Miembro** (botón verde o con ícono de más). - Completa el modal o formulario con los siguientes campos: - **Nombre del Miembro**: Ingresa el nombre completo (ej. "Juan Pérez"). - **Correo Electrónico**: Email único para login y notificaciones (ej. "[juan@restaurante.com](mailto:juan@restaurante.com)"). - **Número de Teléfono del Restaurante**: Teléfono de contacto (posiblemente para el miembro o sucursal; usa formato local, ej. "+52 1234567890"). - **Seleccionar**: Elige sucursal si multi-sucursal (de "Gestión de Sucursales"). - **Contraseña**: Asigna una contraseña segura (se envía por email o cambia al primer login). - **Rol**: Selecciona un rol predefinido (ej. "Mesero", "Cajero", "Admin"); permisos detallados se configuran después. - Haz clic en **Guardar**. El miembro recibe credenciales por email y puede iniciar sesión. 2. **Tiempo estimado**: 2-5 minutos. 3. **Consejo**: Usa roles básicos al crear; ajusta permisos finos en "Configuración Avanzada > Roles de Personal" para personalización (ej. mesero ve solo solicitudes). ## Gestión de Miembros Lista, edita y elimina personal para mantener el equipo actualizado. 1. **Visualización**: - La tabla muestra todos los miembros con filtros (por rol, sucursal) y búsqueda. 2. **Pasos para gestionar**: - Selecciona un miembro en la tabla. - Acciones: - **Editar**: Modifica nombre, email, teléfono, rol o sucursal; guarda para actualizar. - **Eliminar**: Borra el miembro (confirma para evitar accidentes); revoca accesos inmediatamente. - **Asignar Permisos**: Enlace a "Configuración Avanzada > Roles de Personal" para ajustar accesos detallados (ej. permitir editar menús). - **Suplantar (Impersonate)**: Si eres admin, ingresa como el miembro para probar su vista (útil para depuración). 3. **Consejo**: Revisa periódicamente para desactivar miembros inactivos. Integra con "Solicitudes de Meseros" para asignar roles de servicio. ## Configuración de Roles y Permisos Los roles definen accesos; configúralos en detalle. 1. **Acceso**: - Ve a **Configuración** en sidebar > **Roles de Personal** (en "Configuración Avanzada"). 2. **Pasos para configurar**: - Lista roles existentes (ej. "Admin", "Mesero", "Cajero"). - Para un rol: - Edita permisos: Marca casillas para accesos (ej. "Ver Pedidos", "Editar Menús", "Procesar Pagos"). - Asigna a sucursales específicas si multi-sucursal. - Crea rol nuevo: Añade nombre y selecciona permisos base. - Asigna rol a miembro: En la página de Personal, edita y selecciona el rol. 3. **Ejemplos de Roles**: - **Admin**: Acceso completo (editar todo). - **Mesero**: Ver solicitudes, pedidos; no editar menús. - **Cajero**: Procesar pagos, ver reportes; no gestionar personal. 4. **Consejo**: Usa permisos granulares para seguridad (ej. cajero no ve reportes financieros). Prueba suplantando para verificar. ![](https://galvida.com/wp-content/uploads/2025/09/rol_personal-1024x251.png) ## Integraciones y Funciones Avanzadas - **Con Solicitudes de Meseros**: Asigna roles para notificaciones específicas. - **Con POS/Pedidos**: Roles controlan quién procesa pagos o ve KOT. - **Con Reservas**: Gerentes editan reservas; meseros solo ven. - **Multi-sucursal**: Asigna personal por sucursal. - **PWA**: Personal accede en móvil con notificaciones push. - **Notificaciones**: Pusher para alertas relacionadas (ej. nuevas solicitudes para meseros). ## Preguntas Frecuentes (FAQ) 1. **¿Cómo asigno un rol al crear un miembro?** Selecciona en el formulario; ajusta permisos después en "Roles de Personal". 2. **¿Puedo cambiar la contraseña de un miembro?** Sí, edita el miembro y actualiza; o permite que cambien al login. 3. **¿Qué pasa si elimino un miembro?** Pierde acceso inmediatamente; datos históricos se conservan. 4. **¿Soporta roles personalizados?** Sí, crea en "Roles de Personal" con permisos específicos. 5. **¿Funciona en móvil para personal?** Sí, vía PWA con notificaciones para meseros en movimiento. ## Consejos Prácticos - **Restaurantes**: Asigna "Mesero" por zona/sucursal para solicitudes eficientes. - **Bares/Cafés**: Limita "Cajero" a pagos para seguridad. - **Foodtrucks**: Usa roles simples (ej. "Operador") sin sucursales complejas. - **Optimización**: Suplanta para entrenar nuevo personal. - **Seguridad**: Usa contraseñas fuertes; revisa accesos mensualmente. - **Soporte**: Si permisos no aplican, contacta [contacto@galvida.com](mailto:contacto@galvida.com). ## Siguientes Pasos - **Agrega un miembro de prueba**: Crea con rol "Mesero" y asigna sucursal. - **Configura permisos**: Ve a "Roles de Personal" y ajusta un rol. - **Prueba suplantación**: Ingresa como el nuevo miembro para verificar accesos.