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title: Visualización para Clientes
description: "Configura la pantalla pública para clientes, ideal para mostradores o pantallas en mesas. ![](https://galvida.com/wp-content/uploads/2025/09/Visualizacion-del-Cliente.png) 1. **Ubicación**: - En **Configuración** > pestaña **Sitio del Cliente** (o similar, vinculada a Customer Display). - También accesible desde la navbar superior en cualquier sección,…"
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updated: "2025-09-19"
category: Visualización para Clientes
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# Visualización para Clientes

Configura la pantalla pública para clientes, ideal para mostradores o pantallas en mesas.

![](https://galvida.com/wp-content/uploads/2025/09/Visualizacion-del-Cliente.png)

1. **Ubicación**:
   - En **Configuración** > pestaña **Sitio del Cliente** (o similar, vinculada a Customer Display).
   - También accesible desde la navbar superior en cualquier sección, haciendo clic en **Customer Display**.
2. **Opciones**:
   - **Contenido Mostrado**:
     - **Órdenes Activas**: Muestra número de orden, ítems, subtotal y estado (ej. "Preparando").
     - **Totales de Pago**: Incluye subtotal, IVA, propina y total final.
     - **Estado del Pedido**: Estados como "Pendiente", "En Proceso", "Listo", "Entregado" (integrado con KOT).
     - **Mensajes Personalizados**: Usa editor Trix para texto personalizado (ej. "¡Gracias por su visita!" o promociones).
   - **Diseño**:
     - **Tema**: Ajusta colores (integra con "Configuraciones del Tema", ej. `--color-base: 167, 139, 250`).
     - **Modo Fullscreen**: Habilita para pantallas dedicadas.
     - **Tamaño de Fuente**: Configura para legibilidad (ej. grande para pantallas lejanas).
   - **Notificaciones**:
     - Activa alertas visuales para cambios de estado (ej. parpadeo al marcar "Listo").
     - Vincula con Pusher (canal 'kots' para pedidos, 'today-reservations' para reservas).
   - **Idioma**: Selecciona idioma para clientes (ej. Español, predeterminado por `lang="es"`).
   - **QR Integración**: Muestra QR para que clientes escaneen y vean su orden en móviles.
   - **Tiempo de Actualización**: Ajusta refresco (ej. cada 10s para datos en tiempo real).
3. **Pasos**:
   - Accede a la pestaña **Visualización del Cliente**.
   - Selecciona contenido a mostrar (órdenes, totales, mensajes).
   - Configura diseño: elige tema, activa fullscreen, ajusta fuente.
   - Activa notificaciones y QR si necesario.
   - Usa Trix para redactar mensajes (ej. inserta imágenes promocionales).
   - Haz clic en **Guardar**.
   - Prueba en Customer Display (desde navbar) o escanea QR en móvil.
   - Verifica actualizaciones en tiempo real creando un pedido simulado en POS.
4. **Tiempo estimado**: 5-10 minutos.
5. **Consejo**:
   - Usa pantallas grandes en mostradores para visibilidad.
   - Personaliza mensajes con Trix para promociones (ej. "¡Happy Hour 2x1!").
   - Activa QR para clientes que prefieren ver detalles en sus dispositivos.
   - Asegúrate de que el refresco sea rápido (<15s) en horas pico.

![](https://galvida.com/wp-content/uploads/2025/09/Cliente_vista-1024x680.png)

## Integraciones y Funciones Avanzadas

- **Con Pedidos/KOT**: Muestra estados de KOT en tiempo real (ej. "Listo" notifica al cliente).
- **Con Pagos**: Desglosa totales (subtotal, IVA, propina) tras procesar pagos.
- **Con Reservas**: Muestra información de mesa asignada si vinculada.
- **Pusher**: Actualiza pantalla con eventos (ej. 'kot.updated', 'today-reservations.created').
- **Multi-sucursal**: Configura por sucursal para mostrar datos específicos.
- **PWA**: Accede en tablets/móviles con soporte offline parcial.
- **Customer Display**: Habilita en pantallas dedicadas (ideal para bares o cafés).

## Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. **¿Cómo activo Customer Display?**
   Configura en la pestaña y accede desde navbar; habilita fullscreen para pantallas fijas.
2. **¿Puedo personalizar mensajes por sucursal?**
   Sí, si multi-sucursal está activado; configura por rama.
3. **¿Funciona sin internet?**
   Parcialmente vía PWA; sincroniza al reconectar.
4. **¿Muestra propinas en pantalla?**
   Sí, si activado; desglosa en totales.
5. **¿Qué pasa si no se actualiza?**
   Verifica Pusher (canal 'kots'); refresca manualmente.

## Consejos Prácticos

- **Restaurantes**: Usa en mostrador para mostrar órdenes en preparación; añade mensajes de bienvenida.
- **Bares/Cafés**: Configura fuentes grandes y QR para pedidos rápidos.
- **Foodtrucks**: Habilita en tablet para clientes en espera; muestra tiempos de entrega.
- **Optimización**: Prueba en pantalla secundaria para ajustar legibilidad.
- **Seguridad**: Limita edición a admins en "Roles del Personal".
- **Soporte**: Si Pusher falla, contacta [contacto@galvida.com](mailto:contacto@galvida.com).

## Siguientes Pasos

- **Configura Visualización**: Ajusta contenido (órdenes, totales) y tema.
- **Prueba Mensaje**: Escribe con Trix y verifica en Customer Display.
- **Simula Pedido**: Crea orden en POS y revisa actualización en pantalla.