Gestión de Personal

Bienvenido a la guía de usuario para Gestión de Personal en Galvida POS. Esta sección te explica cómo administrar el equipo de tu restaurante, bar, café o foodtruck, incluyendo la creación de miembros, asignación de roles y configuración de permisos desde la página de “Personal” en v1.galvida.com/staff. La gestión de personal es esencial para controlar accesos (ej. meseros solo ven solicitudes, admins editan todo) y optimizar operaciones. Esta guía está diseñada para administradores o gerentes, con pasos claros basados en la interfaz de la página y los formularios para agregar miembros.

Galvida POS permite roles personalizados en “Configuración Avanzada > Roles de Personal”, integrándose con secciones como Solicitudes de Meseros, POS y Reservas. Usa Pusher para notificaciones relacionadas con el personal (ej. nuevas solicitudes).

Acceso a la Sección de Gestión de Personal #

La página de “Personal” es el hub para listar y editar miembros del equipo.

1. Ubicación:
   • Inicia sesión en v1.galvida.com.
   • En el sidebar (menú lateral izquierdo), haz clic en Personal (enlace con ícono de usuarios o equipo, accesible en https://v1.galvida.com/staff).
   • Alternativamente, desde el dashboard, navega a través de “Configuración” si necesitas roles avanzados.
2. Estructura de la página:
   • Navbar superior: Conteos en tiempo real (Pedidos de Hoy, Nuevas Reservas, Nueva Solicitud de Mesero) para monitorear actividad mientras gestionas personal.
   • Sidebar: Enlaces a secciones relacionadas (Panel de Control, Pedidos, Reservas, Solicitudes de Mesero, Menús, Productos, Clientes, Pagos, Reportes, Configuración, Cerrar Sesión).
   • Contenido principal: Una tabla que lista miembros con columnas como Nombre, Correo Electrónico, Teléfono, Rol, Sucursal (si aplica), Estado (Activo/Inactivo) y Acciones (Editar, Eliminar, Asignar Permisos).
   • Botones superiores: “Agregar Miembro” para crear nuevos, filtros por rol o sucursal, y búsqueda por nombre o email.
   • Customer Display: Accesible desde navbar, pero no relevante aquí.
3. Consejo: Usa la búsqueda para encontrar miembros rápidamente en equipos grandes. La página es responsiva, ideal para tablets en oficinas.

Crear un Nuevo Miembro #

Añade personal con detalles básicos y rol inicial.

1. Pasos:
   • En la página de Personal, haz clic en Agregar Miembro (botón verde o con ícono de más).
   • Completa el modal o formulario con los siguientes campos:
     • Nombre del Miembro: Ingresa el nombre completo (ej. “Juan Pérez”).
     • Correo Electrónico: Email único para login y notificaciones (ej. “juan@restaurante.com“).
     • Número de Teléfono del Restaurante: Teléfono de contacto (posiblemente para el miembro o sucursal; usa formato local, ej. “+52 1234567890”).
     • Seleccionar: Elige sucursal si multi-sucursal (de “Gestión de Sucursales”).
     • Contraseña: Asigna una contraseña segura (se envía por email o cambia al primer login).
     • Rol: Selecciona un rol predefinido (ej. “Mesero”, “Cajero”, “Admin”); permisos detallados se configuran después.
   • Haz clic en Guardar. El miembro recibe credenciales por email y puede iniciar sesión.
2. Tiempo estimado: 2-5 minutos.
3. Consejo: Usa roles básicos al crear; ajusta permisos finos en “Configuración Avanzada > Roles de Personal” para personalización (ej. mesero ve solo solicitudes).

Gestión de Miembros #

Lista, edita y elimina personal para mantener el equipo actualizado.

1. Visualización:
   • La tabla muestra todos los miembros con filtros (por rol, sucursal) y búsqueda.
2. Pasos para gestionar:
   • Selecciona un miembro en la tabla.
   • Acciones:
     • Editar: Modifica nombre, email, teléfono, rol o sucursal; guarda para actualizar.
     • Eliminar: Borra el miembro (confirma para evitar accidentes); revoca accesos inmediatamente.
     • Asignar Permisos: Enlace a “Configuración Avanzada > Roles de Personal” para ajustar accesos detallados (ej. permitir editar menús).
     • Suplantar (Impersonate): Si eres admin, ingresa como el miembro para probar su vista (útil para depuración).
3. Consejo: Revisa periódicamente para desactivar miembros inactivos. Integra con “Solicitudes de Meseros” para asignar roles de servicio.

Configuración de Roles y Permisos #

Los roles definen accesos; configúralos en detalle.

1. Acceso:
   • Ve a Configuración en sidebar > Roles de Personal (en “Configuración Avanzada”).
2. Pasos para configurar:
   • Lista roles existentes (ej. “Admin”, “Mesero”, “Cajero”).
   • Para un rol:
     • Edita permisos: Marca casillas para accesos (ej. “Ver Pedidos”, “Editar Menús”, “Procesar Pagos”).
     • Asigna a sucursales específicas si multi-sucursal.
   • Crea rol nuevo: Añade nombre y selecciona permisos base.
   • Asigna rol a miembro: En la página de Personal, edita y selecciona el rol.
3. Ejemplos de Roles:
   • Admin: Acceso completo (editar todo).
   • Mesero: Ver solicitudes, pedidos; no editar menús.
   • Cajero: Procesar pagos, ver reportes; no gestionar personal.
4. Consejo: Usa permisos granulares para seguridad (ej. cajero no ve reportes financieros). Prueba suplantando para verificar.

Integraciones y Funciones Avanzadas #

• Con Solicitudes de Meseros: Asigna roles para notificaciones específicas.
• Con POS/Pedidos: Roles controlan quién procesa pagos o ve KOT.
• Con Reservas: Gerentes editan reservas; meseros solo ven.
• Multi-sucursal: Asigna personal por sucursal.
• PWA: Personal accede en móvil con notificaciones push.
• Notificaciones: Pusher para alertas relacionadas (ej. nuevas solicitudes para meseros).

Preguntas Frecuentes (FAQ) #

1. ¿Cómo asigno un rol al crear un miembro? Selecciona en el formulario; ajusta permisos después en “Roles de Personal”.
2. ¿Puedo cambiar la contraseña de un miembro? Sí, edita el miembro y actualiza; o permite que cambien al login.
3. ¿Qué pasa si elimino un miembro? Pierde acceso inmediatamente; datos históricos se conservan.
4. ¿Soporta roles personalizados? Sí, crea en “Roles de Personal” con permisos específicos.
5. ¿Funciona en móvil para personal? Sí, vía PWA con notificaciones para meseros en movimiento.

Consejos Prácticos #

• Restaurantes: Asigna “Mesero” por zona/sucursal para solicitudes eficientes.
• Bares/Cafés: Limita “Cajero” a pagos para seguridad.
• Foodtrucks: Usa roles simples (ej. “Operador”) sin sucursales complejas.
• Optimización: Suplanta para entrenar nuevo personal.
• Seguridad: Usa contraseñas fuertes; revisa accesos mensualmente.
• Soporte: Si permisos no aplican, contacta contacto@galvida.com.

Siguientes Pasos #

• Agrega un miembro de prueba: Crea con rol “Mesero” y asigna sucursal.
• Configura permisos: Ve a “Roles de Personal” y ajusta un rol.
• Prueba suplantación: Ingresa como el nuevo miembro para verificar accesos.