Visualización para Clientes

Configura la pantalla pública para clientes, ideal para mostradores o pantallas en mesas.

1. Ubicación:
   • En Configuración > pestaña Sitio del Cliente (o similar, vinculada a Customer Display).
   • También accesible desde la navbar superior en cualquier sección, haciendo clic en Customer Display.
2. Opciones:
   • Contenido Mostrado:
     • Órdenes Activas: Muestra número de orden, ítems, subtotal y estado (ej. “Preparando”).
     • Totales de Pago: Incluye subtotal, IVA, propina y total final.
     • Estado del Pedido: Estados como “Pendiente”, “En Proceso”, “Listo”, “Entregado” (integrado con KOT).
     • Mensajes Personalizados: Usa editor Trix para texto personalizado (ej. “¡Gracias por su visita!” o promociones).
   • Diseño:
     • Tema: Ajusta colores (integra con “Configuraciones del Tema”, ej. --color-base: 167, 139, 250).
     • Modo Fullscreen: Habilita para pantallas dedicadas.
     • Tamaño de Fuente: Configura para legibilidad (ej. grande para pantallas lejanas).
   • Notificaciones:
     • Activa alertas visuales para cambios de estado (ej. parpadeo al marcar “Listo”).
     • Vincula con Pusher (canal ‘kots’ para pedidos, ‘today-reservations’ para reservas).
   • Idioma: Selecciona idioma para clientes (ej. Español, predeterminado por lang="es").
   • QR Integración: Muestra QR para que clientes escaneen y vean su orden en móviles.
   • Tiempo de Actualización: Ajusta refresco (ej. cada 10s para datos en tiempo real).
3. Pasos:
   • Accede a la pestaña Visualización del Cliente.
   • Selecciona contenido a mostrar (órdenes, totales, mensajes).
   • Configura diseño: elige tema, activa fullscreen, ajusta fuente.
   • Activa notificaciones y QR si necesario.
   • Usa Trix para redactar mensajes (ej. inserta imágenes promocionales).
   • Haz clic en Guardar.
   • Prueba en Customer Display (desde navbar) o escanea QR en móvil.
   • Verifica actualizaciones en tiempo real creando un pedido simulado en POS.
4. Tiempo estimado: 5-10 minutos.
5. Consejo:
   • Usa pantallas grandes en mostradores para visibilidad.
   • Personaliza mensajes con Trix para promociones (ej. “¡Happy Hour 2×1!”).
   • Activa QR para clientes que prefieren ver detalles en sus dispositivos.
   • Asegúrate de que el refresco sea rápido (<15s) en horas pico.

Integraciones y Funciones Avanzadas #

• Con Pedidos/KOT: Muestra estados de KOT en tiempo real (ej. “Listo” notifica al cliente).
• Con Pagos: Desglosa totales (subtotal, IVA, propina) tras procesar pagos.
• Con Reservas: Muestra información de mesa asignada si vinculada.
• Pusher: Actualiza pantalla con eventos (ej. ‘kot.updated’, ‘today-reservations.created’).
• Multi-sucursal: Configura por sucursal para mostrar datos específicos.
• PWA: Accede en tablets/móviles con soporte offline parcial.
• Customer Display: Habilita en pantallas dedicadas (ideal para bares o cafés).

Preguntas Frecuentes (FAQ) #

1. ¿Cómo activo Customer Display?
   Configura en la pestaña y accede desde navbar; habilita fullscreen para pantallas fijas.
2. ¿Puedo personalizar mensajes por sucursal?
   Sí, si multi-sucursal está activado; configura por rama.
3. ¿Funciona sin internet?
   Parcialmente vía PWA; sincroniza al reconectar.
4. ¿Muestra propinas en pantalla?
   Sí, si activado; desglosa en totales.
5. ¿Qué pasa si no se actualiza?
   Verifica Pusher (canal ‘kots’); refresca manualmente.

Consejos Prácticos #

• Restaurantes: Usa en mostrador para mostrar órdenes en preparación; añade mensajes de bienvenida.
• Bares/Cafés: Configura fuentes grandes y QR para pedidos rápidos.
• Foodtrucks: Habilita en tablet para clientes en espera; muestra tiempos de entrega.
• Optimización: Prueba en pantalla secundaria para ajustar legibilidad.
• Seguridad: Limita edición a admins en “Roles del Personal”.
• Soporte: Si Pusher falla, contacta contacto@galvida.com.

Siguientes Pasos #

• Configura Visualización: Ajusta contenido (órdenes, totales) y tema.
• Prueba Mensaje: Escribe con Trix y verifica en Customer Display.
• Simula Pedido: Crea orden en POS y revisa actualización en pantalla.